Conditions Générales de Ventes

I - Service Clientèle

Notre service client est à votre écoute concernant toutes les questions sur un produit, sur une commande en cours, une modification de commande ou encore un retour produit.
Vous pouvez nous contacter :
  • Par téléphone : +33(0)9 67 30 21 80
  • Par Email : societe.jdb@gmail.com

Service client disponible du Lundi au Vendredi  de 9 h 00 à 18 h 30

II - Prix des produits

Les prix figurant sur la boutique sont exprimés en Euros et s’entendent hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. A ces prix, il convient d'ajouter les frais port calculés en fonction de la destination de votre commande et du mode de livraison sélectionné.
Les frais de port sont précisés dans votre panier avant la validation de votre commande.

III - Les commandes

Pour effectuer une commande sur notre boutique, vous devez préalablement créer un compte client et vous identifier lors de la validation de votre panier.
Pour valider votre commande, vous devez valider l'acceptation des Conditions De Vente.

Modification de commande
Dans le cas où vous souhaiteriez modifier votre commande après la validation en ligne, nous vous invitons à contacter le service clientèle dans les plus brefs délais, afin que la prise en compte de vos modifications soit possible avant le traitement définitif de la commande.
Vous pouvez contacter notre service client par téléphone (09.67.30.21.80) ou email (societe.jdb@gmail.com) en spécifiant votre numéro de commande.

IV - Les modes de règlement

Nous acceptons les modes de règlement ci-dessous :
  • Paiement en ligne par Carte Bancaire (système sécurisé SSL)

  • Paiement par Virement bancaire
  • Paiement par Chèque bancaire
  • Paiement en Contre Remboursement (paiement à la livraison) pour la France:
    Supplément tarifaire de 9.80 Euros.
    Dans tous les cas, la somme des frais de port + le supplément de 9.80 Euros, devra être réglée à JDB.
    Pour sécuriser ce mode de règlement, JDB enverra un mail demandant la confirmation de commande et sera susceptible d'appeler le numéro de téléphone indiqué lors de la création du compte pour une confirmation de la commande.
  • Paiement par Téléphone
    Concernant ce mode de règlement, notre service clientèle prendra contact avec vous pour établir les modalités de règlement.

V - Sécurité des transactions

La transaction se fait entre vous et la banque, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. 
La transaction est cryptée (procédé de cryptage SSL).
Vous serez redirigé vers la page sécurisée de paiement de la banque.
Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké sur notre serveur.
A la fin de votre procédure, un numéro de transaction vous sera délivré.

VI - Droits de rétractation

La vente par correspondance est régie par les lois du Code de la consommation. ART L. 121-16.
Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 14 jours francs, à compter de la livraison de sa commande, pour faire un retour au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalité. Seuls les frais de port ne seront pas remboursés.

VII - Retour de marchandises

Dans le cas où le produit commandé ne vous conviendrait pas, vous avez la possibilité de nous retourner votre commande dans un délai de 14 jours ouvrés.
Le produit devra nous être retourné dans son emballage d'origine. Il ne devra pas avoir été utilisé ou porté et être en état de revente.
Conditions de remboursement :
Par crédit d'avoir :
Dès réception et vérification de votre colis, votre crédit d'avoir sera crédité sur votre compte.
Par remboursement :
Dès réception et vérification de votre colis, votre remboursement sera pris en compte.
Le remboursement sera effectué dès le lendemain selon le mode de paiement initial, chèque ou CB.
 Échange de marchandise :
Nous ne procédons pas à un échange direct de marchandises.
Dans le cas où vous souhaitez commander un nouveau produit, il vous suffit de demander un crédit d'avoir lors de votre demande de retour.
Vous pourrez ainsi rapidement passer votre nouvelle commande grâce à cet avoir.

VIII - Points de fidélité

Pour chaque commande effectuée, réglée et livrée, vous bénéficiez de points de fidélité se calculant automatiquement en fonction du montant de votre commande.
Les points de fidélité peuvent-être convertis en avoirs à tout moment lors de vos prochaines commandes.

Lorsque les points de fidélité sont convertis, ces derniers sont valident un an.

IX - Réduction lors d'inscription à la newsletter

Pour toute inscription à notre newsletter, vous bénéficiez de 5% de réduction valable sur votre prochaine commande.
Après l'inscription de votre email vous recevrez votre code de réduction de 5%.
Ce code n'est valable qu'une seule fois.

X - Parrainage

Vous avez la possibilité de parrainer vos amis et remporter un avoir de 10 € par personne parrainée.
L'avoir ne sera crédité sur votre compte qu'au passage de la 1ère commande de votre ou vos filleuls.
Vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez.
Votre ou vos filleuls bénéficient également d'un avoir de 10 € sur leur première commande.